Zebraliśmy najczęściej zadawane pytania w jednym miejscu. Jeżeli potrzebujesz więcej informacji, skontaktuj się z nami.
Czy wcześniej mieliście inne logo ❓
Tak! Rok 2022 przyniósł u nas sporo zmian, które stopniowo wprowadzamy w życie Jedną z nich jest nasze NOWE LOGO Chcieliśmy, aby w pełni odzwierciedlało wizerunek Holeshots – marki nowoczesnej i ukierunkowanej na ludzi. Jak sami wiecie – relacja i kontakt z Wami jest dla nas największą wartością, którą staramy się pielęgnować od lat 🙂
* Po przedstawieniu Wam naszego nowego logotypu w sieci pojawiły się konta i strony, które zaczęły sygnować się starym logotypem, podszywając się pod Nas.. Prosimy o czujność i weryfikację witryn/danych, przed złożeniem zamówienia Zawsze możecie też do nas zadzwonić!
Informujemy, że jedyne profile i dane, których jesteśmy właścicielami to:
· goholeshots.com
· facebook.com/holeshots
· instagram.com/holeshots.wear
· twitter.com/HOLESHOTSwear
· tiktok.com/@holeshots.wear
· info@goholeshots.com
· +48 512 945 778
Jak długo będę czekał na zrealizowanie i dostawę mojego zamówienia?
Dzięki własnej linii produkcyjnej jesteśmy w stanie zrealizować Twoje zamówienie w kilka dni roboczych. Nasz średni czas produkcji wynosi około 4-11 dni roboczych. Wysyłka realizowana jest tego samego lub następnego dnia po ukończeniu produkcji.
⬇️ ISTNIEJE OPCJA EXPRESS (około 3-5 dni roboczych) – jest ona płatna + 30%. Zapytaj czy jest ona aktualnie dostępna i poinformuj nas wcześniej, jeśli chcesz z niej skorzystać.
Czy mogę złożyć ponowne zamówienie na produkty z tym samym projektem? Nasza grupa się powiększyła.
Wszystkie projekty są bezpiecznie przetrzymywane na naszym serwerze. Nie ma ograniczeń ilościowych oraz dodatkowych kosztów przy składaniu ponownego zamówienia.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Nasz dział kontroli jakości dokładnie sprawdza każdy produkt przed wysyłką zamówienia do. Ciebie. staramy się dopilnować tego, aby każdy z produktów spełniał Twoje oczekiwania.
Ze względu na indywidualny charakter zamówień – nie przyjmujemy zwrotów produktów personalizowanych.
Jeżeli jednak z naszej winy otrzymałeś wadliwy produkt, wymienimy go bezpłatnie lub znajdziemy inne zadowalające rozwiązanie tego problemu!
Jeśli zauważyłeś jakiś problem z Twoim zamówieniem – skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci najlepiej i najszybciej jak potrafimy 🙂 Jesteśmy tu dla Was i dzięki Wam <3
Czy wykonujecie całkowicie nowe, indywidualne projekty spoza Waszej bazy?
Jasne! Jeśli niestety żaden z projektów z naszej bazy nie wpadł Ci w oko, lub masz inny pomysł – napisz do nas. Postaramy się przygotować Ci Twój własny design*. Koszt takiego projektu to 100 – 250zł brutto, w zależności od poziomu skomplikowania projektu.
*W przypadku zamówienie powyżej 10szt – indywidualny projekt graficzny GRATIS!
Czy obowiązują minimalne ilości zamówienia?
Nie ma ograniczeń ilościowych zamówienia. Możemy wyprodukować dla Ciebie nawet 1 sztukę i nie będziesz musiał ponosić za to żadnych dodatkowych kosztów..
Czy jest możliwa wysyłka za pobraniem?
Odzież HOLESHOTS produkowana na Twoje indywidualne zamówienie. Wymagamy pełnej przedpłaty przed rozpoczęciem produkcji.
Czy posiadacie rozmiary dziecięce?
Tak, rozmiary dziecięce dostępne są w produktach takich jak:
– Bluzy MX
– T-SHIRT
– Bluzy Casual (Zipper, Pocket Hoodie, Sweatshirt)
– CZAPKI & KOMINY
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności online bezpośrednio przekierowywane z naszych elektronicznych faktur (możliwość opłacenia poprzez BLIK / wybrania jednego z 25 dostępnych platform bankowych) oraz standardowe przelewy bankowe
W jakiej rozdzielczości powinienem wysłać pliki z logówkami lub grafikami, które chciałbym aby znalazły się na projekcie?
Pliki graficzne należy przesyłać w formatach: AI, PSD, PDF, CDR, PNG, PDF lub JPG w rozdzielczości 300 dpi.